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bagage/bagages
Tout ce que vous devez savoir sur ce qu’il faut emporter à bord et en soute – clairement présenté pour que vous puissiez faire vos bagages en toute confiance.
Votre allocation
Ce que vous pouvez apporter
Chaque passager peut emporter un objet personnel à bord. Selon votre tarif, vous pouvez également avoir un bagage à main et des valises en soute inclus.
bagage à main
Objet personnel
Jusqu’à 5 kg
35 × 20 × 20 cm
+
Bagage à main
Voir le tableau des tarifs
55 × 40 × 20 cm
Votre objet personnel tient sous le siège. Votre bagage à main va dans le compartiment de rangement.
| Tarif | Bagage à main |
|---|---|
| Economy Basic | 1 × 10 kg Inclus |
| Economy Flex | 1 × 10 kg Inclus |
| Business Flex | 1 × 15 kg Inclus |
Valises en soute
Soute à bagages
Max 203 cm au total*
*L + W + H
Des options de sacs supplémentaires, de surpoids et de surdimension sont disponibles sur notre page Services supplémentaires.
| Tarif | Bagages enregistrés |
|---|---|
| Economy Basic | — Disponible à l’achat |
| Economy Flex | 1 × 23 kg Inclus |
| Business Flex | 2 × 32 kg Inclus |
Voyager avec les bébés
- • Les bébés (moins de 2 ans) partagent la franchise bagages de l’adulte
- • 1 poussette pliable ou poussette - gratuitement
- • 1 siège auto - gratuit
Conseils intelligents pour l’emballage
- • Étiquetez les sacs à l’intérieur et à l’extérieur avec vos coordonnées
- • Gardez les objets de valeur, médicaments et essentiels dans le bagage à main
- • Pesez vos bagages avant de partir pour l’aéroport
- • Utilisez des serrures approuvées par la TSA pour la tranquillité d’esprit
Avis de sécurité
Batteries lithium-ion et batteries externes
Pour la sécurité de tous les occupants à bord, Cyprus Airways suit les directives internationales de l’aviation concernant les chargeurs portables et les batteries lithium-ion, conformément aux recommandations de l’EASA, de l’IATA et de l’OACI.
Transport
-Bagage à main ou uniquement sur vous
-Strictement interdit dans les valises en soute
-Maximum 2 par passager
-Chacun jusqu'à 100 Wh (100-160 Wh nécessite une approbation)
-Plus de 160 Wh : interdit
-Doit être protégé contre les courts-circuits
Utilisation en vol
- Utilisation de batteries externes pour charger des appareils : interdit
- Rechargement de batteries externes via USB ou prises d’avion : interdit
-Doit rester éteint pendant tout le vol
-Cigarettes électroniques / vapes : cabine uniquement, pas d’utilisation ni de recharge
Stockage
-Sur vous, dans la poche du siège, ou sous le siège
-Pas dans les compartiments à bagages
-Rangée de cloison / rangée d'issue de secours : à garder sur vous ou dans la poche du siège
-Les appareils (téléphones, ordinateurs portables) peuvent utiliser normalement les ports USB des avions
Wh = mAh × V ÷ 1,000 - par exemple 20,000 mAh × 3,7 V = 74 Wh (autorisé)
Conformément aux règlements sur les marchandises dangereuses de l’IATA (67e édition, 2026), au bulletin d’information sur la sécurité de l’EASA et aux instructions techniques de l’OACI. Cyprus Airways se réserve le droit de refuser le transport de tout appareil jugé dangereux. Dernière mise à jour : mars 2026.
Besoin d’aide ?
Assistance au bagages
Si quelque chose arrive à votre bagage, nous sommes là pour vous guider. Vous trouverez ci-dessous ce qu’il faut faire et comment nous vous soutenons.
- Si votre bagage arrive endommagé
Signalez les dégâts au comptoir des objets perdus à l'aéroport avant de quitter la zone de récupération des bagages. Cela crée immédiatement un rapport de dégâts (DPR).
Que faut-il apporter :
- Le sac endommagé
- Étiquette de bagage/bagages
- Passeport ou pièce d’identité
- Carte d'embarquement
Après avoir quitté l’aéroport : Contactez-nous dans les 7 jours à bagclaims@cyprusairways.com avec des photos, des dimensions, la référence DPR et tous les reçus.
Nous essayons toujours de réparer en premier. Si la réparation n’est pas possible, nous organisons un remplacement sur la base d’une évaluation indépendante.
Ce qui n’est pas couvert (usure normale) : Légères rayures, saleté légère, dommages dus au surchargement, accessoires extérieurs manquants, usure générale des roues/anses, objets fragiles dans les valises en soute, et instruments de musique acceptés sous une sortie limitée.
- Si votre sac n’arrive pas
Rendez-vous immédiatement au comptoir des objets trouvés. Nous allons créer un fichier et commencer à tracer avec nos partenaires aéroport. Vous recevrez des mises à jour par e-mail, SMS ou téléphone.
Remboursement des articles essentiels : En cas de retard de 24+ heures et que vous êtes absent de chez vous, nous pouvons rembourser des achats raisonnables de produits de toilette, sous-vêtements et vêtements de base. Gardez vos reçus.
Après 7 jours : Envoyez un e-mail à bagclaims@cyprusairways.com avec votre référence de dossier et une liste détaillée du contenu.
Après 21 jours : Le bagage est considéré comme perdu selon les réglementations internationales. Nous commençons le processus de règlement.
- Objets manquants dans votre bagage
Signalez-nous les objets manquants dès que possible. Si nécessaire, informez les autorités de l'aéroport locales. Assurez-vous que tous les objets manquants sont inscrits dans votre rapport de dégâts/pillage (DPR) pour une évaluation précise.
- Vols en partage de code - Règles relatives aux bagages des compagnies aériennes partenaires
Si votre billet affiche un numéro de vol Cyprus Airways mais que le vol a été opéré par une autre compagnie aérienne, les règles de bagage de la compagnie opérante s'appliquent - y compris l'allocation, les frais et la gestion des réclamations. Soumettez tous les rapports de bagage directement au transporteur exploitant.
- Un rappel concernant les objets de valeur
Gardez vos objets de valeur et essentiels dans votre bagage à main : argent et bijoux, électronique (ordinateurs portables, tablettes, téléphones), documents de voyage, médicaments et objets irremplaçables.
L’indemnisation pour le bagage perdu, retardé ou endommagé est régie par la Convention de Montréal, sous réserve des limites de responsabilité définies par cette Convention et nos Conditions générales.
Dernière mise à jour : 2026 mai.
Ces informations peuvent être modifiées. Veuillez consulter régulièrement notre site web pour obtenir les informations les plus récentes.